Datenschutzerklärung

Der vertrauliche und gesetzeskonforme Umgang mit deinen persönlichen Daten ist ein zentraler Bestandteil unseres Dienstleistungsangebots. In dieser Erklärung informieren wir dich auf komplett eigenständige Weise über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf unserer Plattform sowie über deine gesetzlichen Betroffenenrechte.

§ 1 Angaben zur datenschutzrechtlich verantwortlichen Stelle

Die datenschutzrechtliche Verantwortung für alle Verarbeitungsprozesse auf dieser Webseite trägt:

Immo-Online-Gutachten.de

Bausachverständigenbüro und Immobilienbewertung

Leerkämpe 12

28259 Bremen

Deutschland

Inhaber: Hassan Souleiman

Kontaktoptionen:

Telefon: 0421 16118296

E-Mail: info@immo-online-gutachten.de

Der Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und informationstechnischen Instrumente der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

§ 2 Automatische Datenerfassung (Server-Logfiles)

Wenn du unsere Webseite rein informatorisch aufrufst – also ohne dich zu registrieren, Formulare auszufüllen oder anderweitig Daten zu übermitteln –, zeichnet unser Webserver automatisch die Protokolle auf, die dein Browser technisch bedingt an uns weitergibt. Diese Server-Logfiles umfassen:

• Die konkret von dir besuchte Unterseite unseres Webauftritts

• Den exakten Zeiteintrag (Datum und Uhrzeit) des Abrufs

• Das übertragene Datenvolumen (in Bytes)

• Die Internetseite, über die dein System zu uns gelangt ist (Referrer-URL)

• Den verwendeten Browsertyp inklusive der Versionsnummer

• Das auf deinem Endgerät aktive Betriebssystem

• Deine zugewiesene IP-Adresse (in der Regel in anonymisierter Form)

Diese Datenverarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Stabilität, administrative Systempflege und IT-Sicherheit unseres Webservers zu gewährleisten. Die Protokolle werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt oder ausgewertet. Sollten uns jedoch konkrete Hinweise auf eine rechtswidrige Nutzung vorliegen, behalten wir uns eine nachträgliche Überprüfung der Logfiles vor.

Zum Schutz deiner persönlichen Daten und zur Absicherung vertraulicher Datenströme (wie z. B. Anfragen zur Ersteinschätzung oder Gutachtenaufträge) verwendet diese Webseite eine aktive SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine geschützte Übertragung erkennst du an der Zeichenfolge „https://“ und dem geschlossenen Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Webbrowsers.

§ 3 System-Infrastruktur, Webhosting & Content Delivery Network (IONOS)

Für das Hosting unserer Plattform, die Speicherung aller Seiteninhalte sowie die beschleunigte Auslieferung großer Mediendateien (wie z. B. Grafiken, Skripte oder interaktive Dokumente) nutzen wir die Infrastruktur des folgenden Anbieters:

1&1 IONOS Internet SE

Elgendorfer Str. 57

56410 Montabaur

Deutschland

Sämtliche auf unserer Webseite erfassten Daten werden auf den Systemen dieses Anbieters verarbeitet. Der Dienstleister erbringt seine Leistungen selbst oder durch ausgewählte Subunternehmer ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Zur rechtlichen Absicherung haben wir mit dem Hosting-Anbieter einen strengen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen, der den Schutz deiner Daten garantiert und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte strikt untersagt. Die Einbindung basiert auf unserem berechtigten Interesse an einer performanten, stabilen und sicheren Onlinepräsenz.

§ 4 Einsatz von Cookies

Um die Navigation auf unserer Webseite nutzerfreundlich zu gestalten und die Bereitstellung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, setzen wir sogenannte Cookies ein. Das sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät hinterlegt werden. Einige dieser Cookies werden nach dem Ende deiner Browser-Sitzung automatisch entfernt (Session-Cookies), andere verbleiben dauerhaft auf deinem Gerät, um vorgenommene Seiteneinstellungen für spätere Besuche zu speichern (persistente Cookies).

Sofern durch den Einsatz dieser Cookies personenbezogene Daten (wie z. B. IP-Adressen oder Identifikatoren) verarbeitet werden, erfolgt dies entweder zur Abwicklung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität unseres Webauftritts. Du kannst deinen Webbrowser so konfigurieren, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und der Speicherung im Einzelfall oder generell widersprechen kannst. Bei einer Deaktivierung kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.

§ 5 Kontaktaufnahme, Online-Formulare & Feedback-Systeme

1. E-Mail und Kontaktformulare

Wenn du mit uns in Verbindung trittst (z. B. über das Formular zur kostenlosen Ersteinschätzung, per Gutachten-Anforderung oder via E-Mail), erfassen wir deine freiwillig eingegebenen Daten. Welche Informationen verarbeitet werden, ist direkt aus den Feldern der jeweiligen Eingabemaske ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zur Beantwortung deines Anliegens, zur Kontaktaufnahme und für die damit verbundene technische Administration gespeichert.

Die Rechtsgrundlage bildet entweder die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages oder unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung deiner Anfrage. Sobald dein Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden diese Daten gelöscht.

2. Trustpilot (Bewertungserinnerungen)

Um die Qualität unserer Bausachverständigen-Dienstleistungen zu überprüfen, arbeiten wir mit der Bewertungsplattform Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark) zusammen.

Ausschließlich auf Basis deiner ausdrücklichen Einwilligung übermitteln wir deine E-Mail-Adresse und ggf. minimale Auftragsdaten an Trustpilot, damit der Anbieter dir eine automatisierte Bewertungserinnerung per E-Mail zusenden kann. Diese Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns oder direkt gegenüber Trustpilot gegenüber widerrufen. Es besteht ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter.

§ 6 Registrierungsfunktion auf unserer Plattform

Du hast die Möglichkeit, dich auf unserer Webseite unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren, um den geschützten Kundenbereich für deine Immobilienbewertungen zu nutzen. Welche Daten dabei erfasst werden, ergibt sich aus der Registrierungsmaske. Wir nutzen hierbei das sichere Double-opt-in-Verfahren: Deine Anmeldung wird erst aktiv, wenn du den Bestätigungslink in einer dir zugesandten E-Mail anklickst. Erfolgt dies nicht innerhalb von 24 Stunden, werden deine Daten automatisch gelöscht.

Wir speichern die zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten (inklusive eventueller Angaben zur Zahlungsweise) so lange, bis du deinen Zugang endgültig löschst. Sofern du innerhalb des Portals freiwillige Beiträge, Pinnwandeinträge oder Foreninhalte veröffentlichst, bleiben diese Daten auch nach einer Löschung deines Benutzerkontos für alle Leser sichtbar, um den inhaltlichen Gesamtkontext der Plattform zu wahren; dein Account selbst ist jedoch nicht mehr abrufbar.

§ 7 Sicherheits- und Spam-Schutz (Google reCAPTCHA)

Zum Schutz unserer Online-Formulare vor Missbrauch, automatisierten Schadzugriffen und Spam (z. B. durch Bots) nutzen wir den CAPTCHA-Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland). Im Rahmen dieses Dienstes kann es auch zu einer Datenübermittlung an die Server der Google LLC in den USA kommen.

Das Tool analysiert das Verhalten des Seitenbesuchers anhand verschiedener Merkmale (wie IP-Adresse, Browser- und Betriebssystemdaten, Verweildauer und getätigte Mausbewegungen). Zur optischen Darstellung des Fensters lädt der Dienst zudem Schriftarten über Google Fonts aus dem Internet nach.

Sofern diese Prozesse auf Cookies basieren, starten sie ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Consent-Tool, welche du dort jederzeit für die Zukunft widerrufen kannst. Erfolgt die Verarbeitung ohne Cookies, basiert sie auf unserem berechtigten Interesse an der IT-Sicherheit unseres Internetauftritts. Mit Google wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

§ 8 Integriertes Cookie-Consent-Tool

Diese Webseite setzt ein interaktives Cookie-Consent-Tool ein, um deine datenschutzrechtlichen Einwilligungen für einwilligungspflichtige Anwendungen und Cookies einzuholen und zu dokumentieren. Das Tool setzt beim Aufruf der Seite ein technisch notwendiges Cookie, um deine getroffenen Präferenzen für zukünftige Seitenbesuche zu speichern. Personenbezogene Nutzerdaten werden hierbei im Regelfall nicht verarbeitet. Sollte im Einzelfall eine Zuordnung der IP-Adresse zur Protokollierung stattfinden, basiert dies auf unserem berechtigten Interesse an einem rechtskonformen und nachweisbaren Einwilligungsmanagement.

§ 9 Dauer der Datenspeicherung

Die Speicherdauer von personenbezogenen Daten richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Verarbeitung:

• Daten, die auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden, verbleiben im System, bis du deine Einwilligung widerrufst.

• Daten zur Abwicklung von Verträgen (z. B. erstellte Gutachten oder Honorarabrechnungen) unterliegen den gesetzlichen (unter anderem handels- und steuerrechtlichen) Aufbewahrungsfristen und werden nach deren Ablauf routinemäßig gelöscht.

• Daten, die auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, speichern wir so lange, bis das Interesse entfällt oder du erfolgreich widersprichst.

§ 10 Deine Rechte als betroffene Person

Das geltende Datenschutzrecht räumt dir umfassende Betroffenenrechte gegenüber unserem Unternehmen ein:

• Auskunft: Du darfst Informationen über deine von uns verarbeiteten Daten verlangen.

• Korrektur: Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten fordern.

• Löschung & Einschränkung: Du hast das Recht auf Löschung deiner Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

• Datenübertragbarkeit: Du kannst verlangen, deine Daten in einem gängigen, strukturierten Format zu erhalten.

• Widerruf: Einmal erteilte Einwilligungen können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

• Beschwerderecht: Du hast das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Geltendmachung deines Widerspruchsrechts

Sofern wir deine personenbezogenen Daten im Rahmen einer Interessenabwägung aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.

Machst du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die deine Interessen überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Werden deine Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, hast du das Recht, jederzeit Widerspruch dagegen einzulegen. Wir werden die Verarbeitung für Werbezwecke nach deinem Widerspruch unverzüglich und dauerhaft einstellen.